L’avènement du Web 2.0, a contraint la quasi-totalité des organisations, marques et personnalités à se mettre au digital. Finie l’époque où une entreprise s’adressait seulement aux habitants de sa ville, sa région ou de son pays. Désormais tout contenu publié sur internet devient visible pour potentiellement 5,16 milliards d’internautes.

Oui vous l’avez bien lu, 5,16 milliards d’individus à travers le monde utilisent internet, parmi lesquels 4,76 milliards (environ 60% de la population mondiale) les réseaux sociaux.

Cette manne précieuse très convoitée par les entreprises, marques et personnalités pour l’atteinte de leurs objectifs a suscité ces dernières années la naissance de plusieurs métiers à fort potentiel de croissance, parmi lesquels les métiers de : digital sales, Social Média Officer, Digital Manager, SEO Officer et le très convoité métier de Community Manager.

Pourquoi tant convoité ? Parce que le Community Manager est le Maitre de la présence sur internet de toute entreprise, marque et personnalité. Vous l’avez sans doute compris, si une entreprise ne devait recruter qu’une seule personne pour s’occuper de sa communication digitale cette personne ne serait d’autre que le COMMUNITY MANAGER.

Alors, si vous souhaitez saisir cette opportunité métier et à gagner vos premiers 300 $USD alors que vous n’aurez même pas encore terminé de suivre cette formation, vous êtes à la bonne adresse.

Pour avoir accompagné +100 entreprises à travers le monde dans la conception, l’implémentation et le pilotage de leur communication digitale et souhaitant contribuer à ma manière à la formation de la crème des crèmes en matière de professionnels de la communication digitale, j’ai décidé de partager mon expérience avec vous à travers ce parcours intitulé « DEVENEZ COMMUNITY MANAGER PROFESSIONNEL ».

Dans ce parcours, j’irais au-delà des limites du métier de COMMUNITY MANAGER, je vous accompagnerais pas à pas à devenir DES PROFESSIONNELS POINTUS en matière de communication digitale.

Ce parcours est composé de 09 cours pour un total de 60 heures. Vous allez aimer, vous allez apprendre, vous allez vous développer, vous aller ouvrir de nouvelles portes, vous allez saisir de nouvelles opportunités. Vous allez tout simplement devenir UNE NOUVELLE VERSION DE VOUS.

De façon concrète, à la fin de ce parcours, vous allez être capable de :

A - Stratégie et Planification

1.Réaliser une analyse digitale ou diagnostic digital.

2.Définir une stratégie de contenu alignée avec les objectifs de la marque : ligne éditoriale.

3.Élaborer un calendrier de publication cohérent et bien structuré.

4.Identifier les cibles et adapter la communication en conséquence.

5.Planifier des campagnes social media en fonction des tendances et événements.

6. Elaborer un plan marketing digital hebdomadaire ou mensuel.

7.Assurer une veille concurrentielle et analyser les stratégies des concurrents.

B - Création et Gestion de Contenus

8.Monter des briefs de communication et rédiger des posts engageants et adaptés à chaque réseau social.

9.Concevoir des visuels attractifs avec des outils comme Canva

10.Monter des vidéos courtes pour les formats Reels, TikTok, Shorts.

11.Rédiger des articles de blog optimisés SEO pour améliorer la visibilité.

12.Créer et envoyer des newsletters engageantes.

13.Adapter les contenus aux spécificités de chaque plateforme (LinkedIn, Instagram, Facebook, etc.).

C - Animation et Engagement de la Communauté

14.Répondre aux commentaires et messages des abonnés rapidement et avec empathie.

15.Modérer et animer des discussions au sein de groupes et forums.

16.Organiser des jeux-concours et événements en ligne pour stimuler l’engagement.

17.Encourager et valoriser le contenu généré par les utilisateurs (UGC).

18.Créer des sondages et des questions interactives pour stimuler la participation.

D - Gestion de Publicité et Growth Hacking

19.Gérer des campagnes publicitaires sur Facebook Ads, Instagram Ads, LinkedIn Ads, etc.

20.Optimiser les campagnes pour maximiser le retour sur investissement (ROI).

21.Expérimenter des techniques de growth hacking pour booster l’audience.

22.Mettre en place des stratégies de lead generation via les réseaux sociaux.

E - Analyse et Reporting

23.Suivre et analyser les performances des publications et campagnes.

24.Générer des rapports d’analyse avec des KPIs clés (engagement, portée, conversions).

25.Ajuster la stratégie en fonction des données et insights obtenus.

F - Collaboration et Gestion de Projet

26.Travailler en coordination avec les équipes marketing, communication et vente.

27.Collaborer avec des influenceurs et ambassadeurs de marque.

28.Briefer des graphistes, vidéastes et créateurs de contenu pour des campagnes spécifiques.

G - Gestion de l’E-réputation et Relation Client

29.Surveiller la réputation en ligne de la marque et gérer les avis clients.

30.Gérer les crises sur les réseaux sociaux et mettre en place un plan de réponse.

31.Mettre en place une FAQ interactive pour améliorer la relation client.

H - Automatisation et Outils

32.Utiliser des outils de gestion des réseaux sociaux (WhatsApp Business, Google Forms, Hootsuite, Meta Business Suite, Canva, Trello, ChatGPT, etc.) pour réaliser les différents travaux de votre quotidien.

De plus, comme les cours de ce parcours d’apprentissage sont principalement axés sur des projets pratiques, au fur et à mesure que vous apprenez, vous développerez des compétences de pointe ainsi qu’un portefeuille professionnel solide qui pourra être utilisé pour accrocher vos futurs employeurs et clients potentiels.